O que aconteceu
Assunto: Reclamação Importante Defeito Reincidente na Transmissão/Caixa de Marcha Corolla 2016
À Toyota do Brasil,
Venho por meio deste registrar a minha profunda insatisfação com um problema crônico e reincidente no meu *veículo, um Toyota Corolla XEi 2.0, 2016/COROLLA XEI 2016, Placa: ***** e Chassi: *****".
O veículo vem apresentando um forte barulho de batida na parte dianteira e falhas diretamente associadas à caixa de marcha. Recentemente, realizei a substituição completa da caixa de marcha devido a este problema. Contudo, para minha surpresa e decepção, o componente voltou a apresentar exatamente a mesma falha, no mesmo local e com os mesmos sintomas anteriores.
Por se tratar de um item de segurança e de alto valor agregado, e considerando a reputação de confiabilidade da marca, solicito uma análise técnica aprofundada ou uma posição da montadora sobre este defeito repetitivo, visto que o reparo anterior não solucionou a causa raiz do problema.
Aguardo um retorno urgente para alinhar como proceder com a avaliação do veículo.
Atenciosamente,
Nome: *****
Telefone: *****
E-mail: *****