O que aconteceu
Título: Envio de notas fiscais não entregues há 15 dias Falta de solução e extravio
Mensagem:
Realizei a compra das mercadorias amparadas pelas NFs 75958, 75959 e 75960, mas o transporte não cumpre com o compromisso de entrega.
O pacote foi perdido/extraviado e já se passaram 15 dias sem que nenhuma medida concreta tenha sido tomada. Não há atualização plausível de rastreio e a reentrega dos produtos não foi efetuada. É inaceitável essa falta de controle logístico e o desrespeito com o prazo do cliente.
Exijo a solução imediata do caso: ou efetuam a entrega imediata das notas informadas ou realizem o cancelamento com a devolução integral dos valores pagos. Aguardo um posicionamento definitivo sem respostas automáticas ou evasivas.