Não recebi o valor total acordado e a comunicação foi falha

Agradecemos o retorno da Transcajuru e reconhecemos que o pagamento do saldo previsto no contrato foi realizado.

Entretanto, gostaríamos de esclarecer que nossa insatisfação não se refere apenas ao prazo de pagamento, mas também à falta de comunicação durante todo o processo, aos transtornos ocasionados pela retenção do caminhão e, principalmente, ao fato de que o valor efetivamente pago não corresponde integralmente ao que foi acordado durante a negociação, conforme conversas registradas por WhatsApp.

Entendemos que imprevistos podem ocorrer, porém acreditamos que os compromissos assumidos devem ser respeitados e que uma comunicação clara e transparente é fundamental para manter uma relação comercial de confiança.

Reconhecemos as providências tomadas pela empresa, mas ainda existe uma pendência referente ao acordo inicial.

Dessa forma, não podemos considerar a reclamação totalmente resolvida neste momento.

Permanecemos abertos ao diálogo e aguardamos uma solução definitiva para a questão.