Pedi cancelamento e devolução do valor pago a plataforma

Sim, obtive uma segunda resposta com o mesmo texto: "recebimento seu dados". Quantas vezes precisam receber meu dados, o pix é *****. A plataforma, o formato da live, os grupos nada disso foi questionado, contudo, não é o que busco, mas não imaginei que para cancelar algo, dentro do prazo que tenho por direito, haveria toda essa enrolação. Eu mesma fui uma que consultei o reclame aqui antes de seguir, e decidi que poderia ser o que procurava, como pode, um trabalho todo elaborado, para ficarem sujando a imagem do negócio por motivo de devolução do valor devido cancelamento, sem sentido. Está dentro do prazo, então devolvam e pronto. Causam um situação desgastante, ficam com a imagem suja em relação a empresa, a troco de que? Quanto a compra e demais, a resposta é rápida e eficiente, quanto ao "setor de cancelamento" é essa ineficácia toda. Peço devolverem meu valor, logo.