Aparelho extraviado nos Correios e demora no reembolso pela Trocafone
Não respondida
Indaiatuba - SP
11/08/2026 às 14:20
ID: 256182475
Fiz a solicitação para venda do meu s22 Plus, até ai ok, foi gerado o protocolo, foram tiradas as fotos em comparação a qualidade do celular, e tudo aprovado, e fiz o envio do aparelho, o codigo de postagem dos correios é o *****, e o numero do protocolo de venda é o *****, no dia 27 de julho recebi um email dos correios informando que foi extraviado o aparelho, com isso a trocafone deveria entrar no chamado que foi aberto pela demora na atualização e solicitar o reembolso, para que eu consiga receber o dinheiro de volta hoje é dia 11/08/2026 tentei contato com eles 3x eles falaram que tava com chamado interno e todas as vezes pediam 3 dias uteis e até agora não tive retorno, quero o dinheiro do reembolso, por favor