Atraso na entrega e dificuldade de contato para reembolso
Não respondida
Fortaleza - CE
11/08/2026 às 14:55
ID: 256186975
Realizei a compra de um smartphone Samsung Galaxy S22 via Pix no dia 31 de ajulho 2026, com entrega prevista para 06/08, e até a dara de hije 11 de agosto de 2026 não recebi e não temho informações sobre a mercadoria e o contato com a empresa é quase impossível, pois quando a gente passa mensagem pelo WhatsApp somente o bote responde. Diante do atraso e da falta de atendimento de vocês, venho solicitar o reembolso imediato do valor integral com base no Artigo 35, III do Código de Defesa do Consumidor.