Atraso no pagamento após envio de celular para análise e cobranças sem retorno.
Não respondida
Guarulhos - SP
05/09/2026 às 17:12
ID: 258311209
Efetuei a venda do meu celular no dia 30/07, realizando o envio pelo correio. Dia 03/08 fui notificada que a empresa recebeu meu aparelho e que o prazo de análise eram de 5 dias, para posterior tratativa para o pagamento de R$183,00 caso o celular estivesse em boas condições. Hoje é 05/09, já passou um mês e desde o dia 17/08 estou cobrando un posicionamento da empresae pela resposta automática do número de suporte é sempre a mesma, que meu aparelho está em análise e ainda não tem previsão de pagamento prevista. Vão dar uma tratativa sobre o aparelho e devolver ? Vão fazer o pagamento ? Os 10 dias de análise já venceu a muito tempo e quero uma solução.