Câmera não funciona. Reclamação sobre Atendimento ao Cliente - Pedido #*******-01

Olá, GERSON, tudo bem?

Primeiramente lamentamos pelo transtorno ocasionado, não é esta a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos que nosso time de atendimento respondeu os dois protocolos que você informou que não recebeu o retorno. No ******* foi gerado a postagem e enviado a você, e no ******* foi orientado a seguir com o envio do aparelho e enviado novamente a postagem.

Orientamos você verificar a caixa de entrada e spam do seu e-mail por gentileza. Pode ocorrer também de não ter recebido o e-mail devido o e-mail que foi cadastrado ******* consta o BR no final e os e-mails da hotmail não tem o BR no final.

Enviamos novamente o e-mail com as orientações de envio sob o *******. E incluirmos o e-mail ******* e *******, para verificar em qual você recebe.

E não recebemos retorno, em nenhum dos protocolos.E enviamos a postagem no privado do RA e por la também não recebemos retorno.

Infelizmente sua garantia venceu, sendo assim não será mais possível seguir com seu atendimento.

Infelizmente não conseguimos dar continuidade ao seu atendimento até o momento devido não obtermos o seu retorno e devido à garantia ter vencido.

E se você tiver mais alguma dúvida, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,