Trocafone

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Goiânia - GO

05/07/2026 às 09:30

ID: 253120241

Pela terceira vez em 2 anos venho aqui depois de muitos e muitos anos sem precisar, enquanto consumidora.
Primeiro tive um problema técnico com um aparelho que adquiri em 2024 onde a bateria "inchou", segundo que ano passado fiz uma venda pra Trocafone e simplesmente tive uma experiência horrível com atendimento, informações desencontradas, meu celular meio que ficou em um "limbo" sem saber onde estava, demorei parecer o valor, enfim. Porém, apesar de não terem sido as melhores experiências, os problemas anteriores foram resolvidos.
Espero que esse terceiro seja, não só resolvido, mas com AGILIDADE.
Não sei se não estão priorizando mais a qualidade e manutenção dos aparelhos, mas novamente um aparelho adquirido em Dezembro do ano passado, um Galaxy S22 Ultra, um aparelho em que ainda estou pagando as parcelas, simplesmente parou de funcionar.
Começou a ligar e desligar, no meio da noite, enquanto dormia e não para mais.

Como procedemos para a solução aqui o mais rapidamente possível, por favor?