Não recebi o reembolso do meu iPhone 15 que veio com defeito da Trocafone
Não respondida
São Paulo - SP
25/09/2026 às 20:43
ID: 260092913
Boa noite. Comprei um iPhone 15 na Trocafone, paguei no PIX e quando recebi, o aparelho não ligava. Mandei uma mensagem para a empresa e pediram que eu enviasse o aparelho de volta para análise. Após alguns dias recebi um e-mail informado que eu seria reembolsado em até 30 dias. Eu acho um absurdo demorarem tanto para devolverem o dinheiro. Já se passaram 30 dias e nada da devolução do meu dinheiro. Paguei quase R$4000 no aparelho que veio quebrado e preciso do dinheiro para comprar um outro.
Por favor, conto com a ajudar desse renomado canal para reaver meu dinheiro não devolvido pela Trocafone
Pedido *****
Obrigado pela ajuda