Entrega de itens recém nascido da seleção da tudoakilo

Respondida
Porto Alegre - RS
15/06/2026 às 21:55
ID: 251483445
Fiz uma compra nesta empresa e não chegou no prazo
E só respondem que está a caminho
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 08:56
Olá, Marcelo.
Verificamos sua manifestação e esclarecemos que o pedido seguiu fluxo de envio e entrega com acompanhamento por nossa equipe até sua finalização.
Após o recebimento da encomenda, você entrou em contato com nosso pós-venda solicitando a troca de um dos itens recebidos. A solicitação foi prontamente atendida por nossa equipe, e o item de troca já foi reenviado, seguindo o suporte necessário para a conclusão do atendimento.
Dessa forma, além do acompanhamento prestado durante a entrega, a solicitação posterior de troca também já foi tratada e solucionada por nosso time, que permaneceu à disposição em todas as etapas do atendimento.
Seguimos acompanhando até a finalização completa do caso e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe tudoakilo.