Não recebi meu guarda roupa e meu estorno não foi realizado

Fiz uma compra nada data do dia 23/09/2026 na loja que fica localizada dentro do DB Nova Cidade. Fiz a compra de um guarda roupa e no ato da compra a vendedora e a gerente me garantiram que tinha a peça no estoque que em 3 dias úteis eu iria receber meu produto.

No 4 dia a vendedora entrou em contato comigo para informar que não havia meu produto no estoque e ficou empurrando outro produto para eu comprar, eu não quis e mesmo assim ela insistiu, eu solicitei o cancelamento e o estorno do meu dinheiro. Hoje fazem uma semana em que meu estorno não aconteceu, eu já mandei várias msg e nada, a irresponsável da gerente fica falando que em 48h terei meu estorno já faz 1 semana que estou aguardando esse estorno.

Empresa de péssima qualidade, gerentes que não tem a capacidade de resolver nada e querem fazer os clientes de besta. Depois ficam dando umas de coitada.

Pior empresa para fazer compras!