Fui cobrado por item perdido que não estava no Uber e já encontrei

Solicitei um item de item perdido pelo aplicativo da Uber acreditando que tinha perdido minha bolsa na viagem de ontem, dia 28 de outubro. Porém meu item não estava na Uber e eu já o encontrei, mas a cobrança pela devolução que não aconteceu veio para minha conta. Eu tenho comprovante de que minha bolsa não estava no carro e não houve viagem nenhuma para devolver meu item, não devo pagar por algo que não aconteceu. Gostaria de pedir ajuda a Uber para que essa cobrança seja retirada.