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Motoristas cancelam corridas após eu esperar e o app não resolve

Uber

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Ta sendo muito constante cancelamentos de corridas aceitas por parte dos motoristas. Varias vezes apos nos ter feito esperar mais de 5 min. Hj mesmo o motorista estava a 8 min de min e cancelou faltando 2 pra chegar. Sempre pego no mesmo trajeto: casa trabalho, trabalho casa. Esse tempo perdido com o cancelamento apos esse tempo ate esperar um proximo motorista aceitar gera desconforto e quebra a confianca no aplicativo. Se eh o contrario o passageirobeh penalizado com taxa, mas quando eh o passageiro que foi [Editado pelo Reclame Aqui] nada eh feito. Queria uma acao efetiva a respeito. Que demonstre preocupacao e respeito com o passageiro [Editado pelo Reclame Aqui] em situacoes assim