O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio desta solicitar a reanálise e a reativação do meu cadastro de motorista parceiro na plataforma Uber.
Em janeiro de 2024, tive minha conta desativada após o processo de auditoria realizado pela empresa parceira Audit. Na ocasião, foram solicitados documentos para validação do meu perfil. Por desconhecimento técnico do processo no momento, acabei enviando uma documentação incorreta, o que resultou no indeferimento do meu recurso inicial.
Ressalto que não possuo nenhuma pendência com a Justiça nem qualquer impedimento legal para exercer a atividade de transporte de passageiros, preenchendo todos os requisitos exigidos pela legislação e pelas diretrizes da plataforma.
Buscando regularizar a situação, já compareci pessoalmente ao Espaço Uber, entrei em contato pelo chat do aplicativo e liguei para o suporte telefônico solicitando a apresentação da documentação correta. No entanto, a resposta obtida em todos os canais foi de que não seria possível abrir uma nova solicitação, sob a alegação de que o prazo estipulado pela Audit já havia se encerrado.
Diante disso, formalizo este registro no intuito de apresentar a documentação adequada e solicitar a reavaliação do meu caso para a liberação da conta.
Fico à disposição para o envio imediato dos documentos atualizados.