Cursos não são o que dizem
Não resolvido
Canela - RS
03/03/2021 às 12:12
ID: 120437383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho a mais ou menos uns 4 ou 5 anos a minha conta na Udemy, alguns cursos eu comprei a muito tempo e agora estou vendo. Pois bem tem um curso É criando sistema em EAD com Wordpress, um com uma boa classificação até no site da Udemy, porém o pessoal da Udemy não deve analisar o que é dito que vai ser vendido e o que é vendido e isso chega a ser uma vergonha e uma propaganda enganosa. Neste curso o professor promete ensinar a fazer um lindo de um site com sistema para EAD e adivinhem só a uns 3 anos atrás as aulas deveriam ser mesmo magnificas, as 42 como já vi nas perguntas e respostas do curso, a questão toda é que hoje o curso está com apenas 17 aulas sendo que estão praticamente todas picotadas, sem nexo, tipo tem aulas que o professor fala sobre já ter instalado um plugin se estiver seguindo os passos dele, sim vai ver na época que eram 42 aulas isso era verdade agora sem condições em momento algum tem algo que diga isso, assim como na aula 8 o professor mostra como que seria o site se estivesse seguindo os passos dele e adivinhem só mais uma vez nada bate, vou postar aqui as imagens do site que ele promete no vídeo dele que no caso seria coisa da Udemy ver que era balela agora e na verdade lá está o curso enganando mais pessoas que olham o vídeo e pensam que é verdade aquilo, só propaganda enganosa. Tem outro curso de Wordpress mesma coisa, professor largou de mão não responde mais as mensagens, colocou um número de whatsapp que nem mais dele é e resumindo mais um curso que a plataforma só ganhou em cima e os alunos só pagaram por uma propaganda enganosa, eu tenho um total de ******* cursos na plataforma agora com tempo vou ver quantos deles eu realmente paguei para ter ou fui enrolado tanto pela Udemy que deixou os "professores" postarem balelas propagandas enganosas, quanto pelo professores, que vendem ilusões.
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Resposta da empresa
03/03/2021 às 14:06
Olá Bruno,
Agradecemos o contato.
Abrimos uma tratativa e enviamos uma solução para seu caso sob o *******. Pedimos, por gentileza, que qualquer novidade sobre o caso seja tratada por e-mail diretamente.
Caso não tenha recebido o e-mail que enviamos, por favor, verifique também o lixo eletrônico e o SPAM.
Atenciosamente,
Equipe Udemy
Réplica do consumidor
03/03/2021 às 14:17
Este foi um dos emails que eu recebi do professor que mudou todo o curso dele e em momento algum ele disse algo e continua vendendo uma ilusão.
Este video é de ******* mudou muita coisa de lá para cá, o vídeo de apresentação nova ja foi alterado , so nao foi aprovado pela udemy, em todo caso se voce comprou a menos de 30 dias pode pedir reembolso.
Em qua., 3 de mar. de ******* às 12:50, escreveu:
Professor olha este video seu https://*******
E me diz como que naquelas 14 aulas eu deixo ela assim, pq eu já completei as aulas e ficou nada parecido
Ai eu perdi um cliente pois disse que entregaria algo e eu não consegui entregar nem 10% do que foi prometido e em resposta a Udemy me diz que as vezes os professores, param de entrar em contato... o estranho foi que eu citei dois casos aqui e somente um foi oq eles deram bola em responder o que não ajudava em nada.
Ai o professor diz é só pedir reembolso, como faço isso a partir do momento que eu comprei a anos o curso e somente agora que fui precisar dele? mas é claro ai o errado fui eu por confiar no professor e na plataforma.
Réplica da empresa
03/03/2021 às 17:50
Olá Bruno,
Seu caso foi atualizado sob o *******. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Por favor entre em contato caso haja mais alguma duvida.
Atenciosamente,
Equipe Udemy
Consideração final do consumidor
03/03/2021 às 18:38
A solução deles foi me dar um cupom de DESCONTO enfim eu teria novamente pagar por um curso como eu disse na reclamação eu tenho ******* cursos 2 eu já vi que só joguei dinheiro fora, então com a solução deles eu teria que comprar um curso aleatório agora, pois o cupom pra ajudar tem validade, teria que gastar novamente e fazer o curso dentro dos 30 dias, enfim eu teria que ser obrigado a comprar algo agora e a fazer algo agora...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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