O que aconteceu
No dia 23 de outubro comprei um curso de inglês pela Udemy, mas até hoje não apareceu o curso. Falei com o chat virtual e me informaram que eu tinha que entrar no Help Center, porém esse site está com instabilidade a dias.
Aparece a seguinte mensagem: We cant log you in because of an authentication
E não tem mais nenhuma outra forma de entrar em contato para resolver o problema. Isso é um absurdo com o cliente
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Udemy respondeu
02/11/2026 às 10:46
Olá Suyanne,
Agradecemos pelo contato.
Um de nossos agentes entrou em contato com você por e-mail no protocolo ***** com maiores informações sobre a sua solicitação. Por favor, nos responda por lá caso tenha quaisquer outras dúvidas. Caso não tenha recebido o e-mail acima, por favor verifique todas as suas caixas de entrada, incluindo lixo eletrônico e spam.
Um abraço,
Equipe Udemy
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Tudo foi resolvido