O que aconteceu
Fiz um pedido há oito dias e, até o momento, ele ainda não foi enviado. Moro em uma cidade vizinha àquela onde fica o centro de distribuição da empresa, e acho estranho que, mesmo após todo esse tempo, o status do pedido continue aparecendo como Preparando para envio, sem nenhuma atualização.
Gostaria de saber se esse atraso é normal ou se existe algum problema com o pedido. Estou começando a ficar preocupado e com receio de ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Poderiam me dar um posicionamento concreto sobre o que está acontecendo?
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4Interações da reclamação
Ugreen do Brasil respondeu
14/10/2026 às 16:57
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