Minha fritadeira nova da Metalcubas deu problema e não tenho suporte

Título: Minha fritadeira nova da Metalcubas deu problema e não tenho suporte

Reclamação: Fiz uma compra de uma fritadeira FOE30 5 cestos para resolver meu problema e o equipamento sem 1 mês de uso deu problema e está me dando uma dor de cabeça absurda. Sem contar com a falta de suporte que estou tendo com eles, uma fritadeira nova que em menos de 1 mês está dando problemas, e deixando minha operação na mão pois conto com este equipamento para trabalhar. Entrei em contato com a metalcubas e eles sempre vem com o mesmo assunto de falta de funcionários e não dão assistência nenhuma. Ainda tiveram a capacidade de dizer que seu eu quero resolver meu problema, eu que leve em uma autorizada para resolver rápido. Ainda tive que ir e levar em uma autorizada na mooca, gastando tempo e gasolina com um equipamento novo, para depois de 1 mês lá para conserto, eu ir retirar lá e quando liguei e coloquei para funcionar, ela em 3 dias deu problema novamente, em plena sexta feira, impactando em toda a minha operação. Estou ligando desde segunda feira(05/10) e pedem para mandar mensagem no whats e estou mandando e ninguém me retorna. Aí ligo para tentar obter resposta e o rapaz do SAC o Joelson vem sempre com o mesmo assunto, de que o quadro de funcionários foi reduzido e que eles irão tentar resolver. Mas já estou de saco cheio e decepcionado com a metalcubas, gostaria do meu dinheiro de volta, pois só estou tendo prejuízos.

Se passou mais uma semana que expliquei para todos e ninguém me da um retorno para resolver meu problema, tanto o pessoal da Ultrafel onde fiz a compra, tanto o pessoal da metalcubas. Quero meu dinheiro de volta e podem levar está fritadeira que ao invés de resolver meu problema, só me trouxe mais dor de cabeça. Acho uma falta de respeito, pois dependo dela para trabalhar, só que parece que ninguém está nem aí.