Respondida

Cliente não recebeu produto comprado online e não obteve resposta pelos canais de atendimento.

Ultravita Suplementos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Minha mãe comprou um produto

Nesta loja pelo site

No dia 13 de julho pagou a vista

Pelo pix no valor de 197 reias

*****

Cpf 324 177 198 94

ATE agora nao recebeu o produto

E o telefone e o zap ninguém responde

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ultravita Suplementos respondeu

    13/08/2026 às 10:13

    Olá!

    Pedimos desculpas pelo transtorno e principalmente pela dificuldade em conseguir contato com nossa equipe.

    Verificamos o pedido e identificamos que o produto já se encontra disponível nos Correios para retirada.

    Nossa equipe entrará em contato para encaminhar todas as informações necessárias, incluindo o código de rastreio e a orientação para que a retirada seja realizada.

    Lamentamos pela falta de comunicação durante esse processo. Vamos acompanhar o caso até confirmarmos que o produto foi retirado e recebido corretamente.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Ultravita