Certificado EAD não entregue - Gestão Educacional (ENGENHEIRO COELHO)

Aluna do (MBA) Gestão Educacional - turma 04/******* - já solicitei por diversas vezes meu certificado de conclusão e até agora nada. Já entrei em contato com a secretaria, coordenadora e ninguém tem competência para resolver. Não sei o que realmente acontece, o telefone não atende (secretaria de pós graduação) . Algo preocupante, infelizmente, não recomendo esta instituição para cursos ON LINE). Falta de respeito com o aluno.