Minha nota de Gestão de Pessoas não foi lançada e impacta minha rematrícula

Sou aluno do curso de Administração EAD na UNI7 (Grupo Ser Educacional) e venho registrar minha insatisfação em relação ao lançamento das minhas notas.

Concluí todas as atividades da disciplina de Gestão de Pessoas dentro dos prazos estabelecidos, incluindo avaliações online, atividades discursivas e participação nas atividades obrigatórias. No entanto, mesmo após o encerramento do semestre, minha nota final não foi lançada no sistema acadêmico.

Entrei em contato diversas vezes pelos canais de atendimento para obter esclarecimentos, mas recebi apenas informações genéricas de que deveria aguardar uma atualização (isso quando conseguia contato). O problema é que a ausência da nota está impactando minha rematrícula e gerando preocupação quanto à continuidade do curso.

Solicito a verificação do meu desempenho na disciplina, a regularização do lançamento da nota e um retorno com informações claras sobre o ocorrido ou irei prosseguir indo até o PROCON.

Aguardo solução.