Resolvido

Não consigo acessar o sistema e continuo sendo cobrada

UNI7 - Centro Universitário Sete De Setembro

cidade: Recife

O que aconteceu

Bom dia!

Estou abrindo esta reclamação porque não estou tendo acesso ao sistema, o que está me impossibilitando de cursar normalmente.

Mesmo sem conseguir acessar e utilizar o sistema, as mensalidades continuam sendo cobradas normalmente. Gostaria que verificassem essa situação e me informassem como será resolvido, considerando que estou sendo cobrada por um serviço ao qual não estou conseguindo ter acesso.

Aguardo um retorno e a regularização da situação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. UNI7 - Centro Universitário Sete De Setembro respondeu

    08/10/2026 às 16:36

    Olá, Isis! Tudo bem? 💛

    Meu nome é Arthur e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades. Quero começar dizendo que sentimos muito, de verdade, pela experiência que você teve — definitivamente não é esse o tipo de atendimento que queremos proporcionar, e lamentamos por qualquer transtorno causado.

    Conforme lhe orientei na reclamação anterior, o cancelamento dos débitos em aberto foi realizado mediante autorização da direção!

    😊

    Caso precise de ajuda futuramente em outros casos, contate-nos através dos seguintes meios:

    📞 Telefone UNI7: (85) 4006-7600

    🖥️ Chat Online: (https://altchat.sereduc.com/CRA/ChatAltitude.html)

    Seguimos à disposição, viu? Pode contar com a gente 💛

    Com carinho,

    Arthur | Gestão de Comunidades

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido