Problema com bancada de laca empenada e cedida, falta de retorno pós-venda e descaso com garantia
Em réplica
São Paulo - SP
29/05/2026 às 21:59
ID: 250086773
Fiz minha cozinha com vocês na Dell Anno do Shopping Dd, que fechou, e estou com problema na minha bancada de laca. Que empenou e cedeu. Ainda esta na garantia.
Entrei em contato por telefone, me pediram para enviar e-mail com fotos dos detalhes e toda documentação. E foi feito.
Nunca tive retorno.
Um absurdo a falta de cuidado no pós venda dessa empresa.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:25
Boa tarde,
Agradecemos muito seu contato e esperamos que você esteja bem :)
Pedimos sinceras desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos relatou.
Já estamos verificando com o setor responsável e logo receberá o nosso contato.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Unicasa Indústria de Móveis
0800 721 4104
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 20:50
Estou aguardando esse contato da empresa desde faz meses!
Ligo lá e com meu número de protocolo, a pessoa fala que o setor está avaliando. E nada.