O que aconteceu
Estou entrando em contato para registrar minha insatisfação com a dificuldade de validar minha identidade junto à LATAM por meio da selfie. Já tentei realizar o procedimento mais de 20 vezes, utilizando tanto meu celular quanto meu notebook, porém o sistema continua sem reconhecer minha foto e não permite que eu conclua o cadastro.
Apesar de todas as tentativas, o problema persiste, impossibilitando a finalização do processo. Por esse motivo, solicito que meu caso seja analisado com atenção e que seja apresentada uma solução definitiva para essa falha de reconhecimento facial. Preciso de orientações claras sobre como proceder para atualizar meus dados cadastrais e conseguir concluir a validação junto à LATAM, uma vez que já fiz inúmeras tentativas sem obter resultado. Aguardo um retorno com uma solução efetiva para esse problema.