O que aconteceu
Aluguei o carro no dia 2 para devolução no dia 6. Acontece que no dia 5 à noite o meu enteado teve que ser internado em Itajaí e tentei fazer a renovação por telefone prorrogando a locação por mais um dia. Contudo eu estava dirigindo e a atendente pediu a confirmação do cartão por telefone, o cartão que já estava cadastrado, desliguei o telefone, parei no posto e retornei a ligação. Mas não fizeram a renovação pois eu só tinha uma tentativa e teria que ser somente na loja. Tive que sair de Itajaí até o Aeroporto de Florianópolis só para renovar, para depois voltar, renovei, foi cobrado um valor mais alto da diária do que eu contratei inicialmente, é complicado ser obrigado a aceitar um valor mais caro por estar passando por uma situação complicada além de ter que dirigir 4 horas por não aceitarem a renovação por telefone ou internet. Além dessa situação, eles forneceram um carro podre, um carro que estava sendo utilizado em obras. O interior do carro está podre, os bancos fedidos, todas as minhas roupas ficaram impregnadas.
Paguei caro pra renovar, dirigi por 4 horas pra fazer isso, tive que permanecer com essa empresa por amis dois dias por conta da situação médica de meu enteado e ainda com um carro podre mal higienizado.
Contrato *****