O que aconteceu
Estou extremamente insatisfeita com a falta de providências da faculdade em relação à formalização do convênio necessário para a realização do meu estágio obrigatório do curso de Pedagogia no município de Sorocaba/SP.
Abri um chamado junto à instituição no dia **01/09**, após entrar em contato com escolas do município e ser informada de que, para realizar o estágio, seria necessário que a faculdade possuísse um convênio com a Prefeitura de Sorocaba.
Diante dessa informação, fiz o que estava ao meu alcance: busquei orientações, identifiquei o setor responsável e encaminhei à faculdade as informações necessárias para que ela pudesse entrar em contato com o município e providenciar a documentação exigida.
Entretanto, mesmo após semanas de espera, o único posicionamento mais recente que recebi foi no dia **07/10**, quando a faculdade informou que não conseguiu formalizar o convênio com o município neste semestre.
Considero essa resposta inadmissível. Estamos falando de um estágio obrigatório, componente curricular essencial para a minha formação, e não de uma atividade opcional. Preciso cumprir essa exigência ainda neste semestre e, por conta da falta de solução por parte da instituição, estou correndo o risco de não conseguir realizar o estágio dentro do prazo.
Para agravar a situação, entrei em contato diretamente com o setor responsável pelos estágios do município de Sorocaba e fui informada de que a pendência documental é de responsabilidade da própria faculdade.
Ou seja, estou há semanas aguardando uma solução para um problema administrativo que não depende de mim. Já fiz contato com as escolas, busquei informações junto ao município, abri o chamado e forneci as orientações necessárias. Ainda assim, a instituição não apresentou uma alternativa efetiva para que eu consiga cumprir minhas obrigações acadêmicas.
**É inaceitável que uma faculdade ofereça um curso com exigência de estágio obrigatório, mas não consiga viabilizar, em tempo hábil, as condições administrativas necessárias para que seus alunos cumpram essa exigência.** A formalização de convênios institucionais e a regularização da documentação necessária não podem ser simplesmente transferidas ao aluno, muito menos quando a própria instituição reconhece que não conseguiu resolver a questão.
O que mais me preocupa é que, caso eu não consiga cumprir as horas de estágio neste semestre, poderei sofrer consequências acadêmicas, como dependência (DP) e atraso na conclusão do curso, por uma situação que não provoquei e cuja resolução não está sob minha responsabilidade.
Não considero justo nem aceitável que o aluno arque com as consequências da falta de providências administrativas da instituição. Estou investindo tempo e dinheiro na minha formação e espero, no mínimo, que a faculdade cumpra suas responsabilidades e ofereça condições adequadas para que eu conclua as atividades previstas em sua própria matriz curricular.
Diante dessa situação, **exijo um posicionamento formal, uma explicação sobre as providências tomadas desde 01/09 e, principalmente, uma solução concreta para que eu consiga realizar o estágio obrigatório ainda neste semestre**, sem ser penalizada por um problema administrativo de responsabilidade da instituição.
Caso a falta de solução resulte em reprovação, dependência ou qualquer outro prejuízo acadêmico, buscarei as medidas administrativas e jurídicas cabíveis para avaliar a responsabilização da faculdade pelos danos eventualmente causados.
Não quero receber novamente uma resposta genérica dizendo que o convênio não pôde ser realizado. Quero saber o que a instituição efetivamente fará para resolver o problema e como garantirá que eu não seja prejudicada.
Espero que a faculdade trate essa situação com a seriedade e a urgência que ela exige, respeitando seus alunos e assumindo a responsabilidade pela resolução de uma pendência que está comprometendo diretamente minha formação acadêmica.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unifin - Faculdade São Francisco de Assis respondeu
20/10/2026 às 16:46
Olá, Jeniffer Costa!
Compreendemos sua preocupação em relação à realização do estágio obrigatório e aos prazos acadêmicos.
Orientamos que formalize sua solicitação por meio de um protocolo no setor Dúvidas e Informações e, adicionalmente, encaminhe seu relato para o e-mail [email protected], para que a situação seja analisada pelo setor responsável e sejam verificadas as possíveis providências e alternativas para o seu caso.
Atenciosamente,
Faculdade São Francisco de Assis
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Não resolveu