Resolvido

Não consigo falar com atendente para reingresso na faculdade

Centro Universitário Católico Ítalo Brasileiro

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou tentando contato com a ITALO e simplesmente NAO existe atendimento humano. Estou tentando abrir um protocolo para Reingresso na faculdade e só é possível pela análise da coordenação, e o único contato é o do robô e ele não pode resolver e não existe opção de falar com atendente.

Isso não existe!! estou há mais de 24 horas tentando.

Realmente nem sei se quero reingressar numa instituição que NÃO tem 1 número de telefone para resolver um problema.

Só ha agilidade para novos alunos.

Vergonha!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Centro Universitário Católico Ítalo Brasileiro respondeu

    02/10/2026 às 18:18

    oii Ane, tudo bem? Boa noite.

    Obrigada pelo contato e já adianto que o nosso especialista esta fazendo contato com você nesse momento.

    te mandei também uma mensagem, caso precise de mais alguma coisa...

    Conta comigo, conta a gente.

    Abraços, Veronica Nickel - Ouvidoria

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A Verônica é maravilhosa, para o seu atendimento nota 10!! Para a universidade, eu ainda não vou avaliar porque espero que eles mudem o sistema de atendimento, pois sei que a tecnologia veio para auxiliar e agilizar as coisas, mas retirar todo o atendimento humano é cruel com os alunos!Desejo que melhore!