O que aconteceu
Fui encaminhado pelo hospital São Lucas para a Unimed Ribeirão Preto para ser atendido pelo Oftalmologista, chegando por volta das 21:30 passei pela triagem e fiquei 3h aguardando e fui atendido pela médica Juliana Cardiologista que me informou que não tinha Oftalmologista no momento no hospital e que iria entrar em contato com o mesmo de plantão.
Uma enorme falta de respeito com o paciente o tratamento dado pela Unimed.
Espero que não seja cobrado coparticipação do convênio pois se assim for vou pedir indenização judicial.
Sem mais;
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4Interações da reclamação
Unimed Araçatuba - SP respondeu
02/10/2026 às 08:56
Olá Alex,
Agradecemos por compartilhar conosco a sua experiência. O seu relato é muito importante, e nos ajudará a promover as melhorias necessárias.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno gerado. Temos o compromisso em oferecer serviço médico de qualidade e nos preocupamos com a satisfação de nossos clientes.
O seu relato gerou a abertura do protocolo *****, e foi encaminhado para o setor de Ouvidoria realizar a tratativa junto as áreas envolvidas. Em até 7 dias úteis, um de nossos ouvidores entrará em contato com você.
Permanecemos a disposição e sempre que precisar poderá entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:
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