O que aconteceu
Boa tarde!
Minha reclamação não é diretamente com o hospital mas é com a empresa que vende os planos de saúde (Plural) .
Inicialmente dizem que pode fazer o plano pessoas com CPF, fazemos todos os trâmites burocráticos (que não são poucos) para que no final não aceitem o cadastro exatamente porque é só CPF (obviamente que isso não os interesse, né)! Daí precisamos de 90 dias para tornar a fazer a solicitação de adquirir um plano de saúde!
Achei extremamente desrespeitoso! Não seria mais fácil admitir que só querem CNPJ?
Enfim.
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4Interações da reclamação
Unimed Araçatuba - SP respondeu
30/09/2026 às 12:51
Olá Mônica,
Agradecemos por compartilhar conosco a sua experiência. O seu relato é muito importante, e nos ajudará a promover as melhorias necessárias.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno gerado. Temos o compromisso em oferecer serviço médico de qualidade e nos preocupamos com a satisfação de nossos clientes.
O seu relato gerou a abertura do protocolo *****, e foi encaminhado para o setor de Ouvidoria realizar a tratativa junto as áreas envolvidas. Em até 7 dias úteis, um de nossos ouvidores entrará em contato com você.
Permanecemos a disposição e sempre que precisar poderá entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:
SAC 0800 883 1300
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