O que aconteceu
Fiz uma solicitação pelo SAC na data de ontem, sobre a revalidação de duas guias para cirurgia de uma senhora de 80 anos. Hoje me retornaram pelo whatsapp dizendo que eu era o 1 da fila. Fiquei mais de 1 hora esperando e nada. É muita falta de consideração com o cliente.
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4Interações da reclamação
Unimed Cascavel - PR respondeu
02/10/2026 às 17:00
Boa tarde Sr. Adriano, tudo bem?
Como conversamos, realizamos o contato com a Unimed Bauru e a revalidação da sua guia deve ser feito no presencial ou por e-mail.
Quanto a demora no SAC, já repassamos para a analista responsável pelo SAC para que seja feira as devidas tratativas.
Estamos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,