Unimed negativou meu CPF por cobranças indevidas após encerrar contrato e não responde

Título: Unimed negativou meu CPF por cobranças indevidas após encerramento do contrato e não responde à minha solicitação

Encerrei meu contrato com a Unimed em 2025 e realizei o pagamento de um boleto que estava em aberto na ocasião.

Porém, em 2026, fui surpreendida com duas novas cobranças e descobri que meu CPF foi negativado em razão desses débitos, cuja origem desconheço.

O que mais me causa indignação é que, desde o encerramento do contrato, nunca recebi qualquer cobrança, aviso ou contato da Unimed informando sobre essas supostas pendências. Simplesmente fui surpreendida com a negativação do meu CPF, sem ter tido a oportunidade de compreender a origem dos valores ou buscar esclarecimentos antes de sofrer essa consequência.

Assim que tomei conhecimento da situação, entrei em contato com a Unimed para solicitar explicações sobre as cobranças e contestar os débitos. Entretanto, não obtive retorno nem qualquer posicionamento que esclarecesse a situação.

Considero inaceitável que uma empresa mantenha cobranças sem apresentar esclarecimentos ao consumidor e que meu CPF seja negativado por valores que contesto, especialmente após o encerramento do contrato e sem qualquer comunicação prévia que eu tenha recebido.

Diante disso, exijo uma solução efetiva para o problema, com as seguintes providências:

1. Apresentação detalhada da origem dos dois débitos, incluindo os períodos cobrados e a justificativa contratual.

2. Comprovação de que os valores são devidos, considerando o encerramento do contrato em 2025.

3. Retirada imediata da negativação do meu CPF, caso os débitos não sejam devidamente comprovados como legítimos.

4. Cancelamento das cobranças indevidas e regularização definitiva do meu cadastro.

5. Resposta formal à minha reclamação, com esclarecimentos e comprovação das providências adotadas.

Não considero aceitável ter meu nome negativado por cobranças cuja origem não foi esclarecida, sem que minhas solicitações de atendimento tenham sido respondidas.

Espero que a Unimed trate o caso com a seriedade necessária, apresente os documentos que justifiquem os débitos e resolva a situação com urgência. Caso contrário, buscarei os órgãos de defesa do consumidor para tomar as medidas cabíveis.

Aguardo retorno e solução definitiva.