DESCASO E FALTA DE RESPEITO COM O PACIENTE UNIMED CURITIBA

DESCASO E FALTA DE RESPEITO COM O PACIENTE UNIMED CURITIBA

No dia 21 de setembro, passei por consulta com meu médico reumatologista, que solicitou dois exames fundamentais para investigação do meu quadro: ressonância magnética das articulações sacroilíacas e HLA-B27.

A ressonância foi autorizada no mesmo dia. Já o exame de HLA-B27 ficou dias em análise e, posteriormente, foi negado.

Após a realização da ressonância, o laudo apontou erosões ósseas, sinais de inflamação e outras alterações, reforçando a necessidade de continuidade da investigação reumatológica.

Diante disso, no dia 28 de setembro, fiz uma nova solicitação do HLA-B27, anexando a justificativa médica e o próprio laudo da ressonância, justamente para demonstrar a indicação clínica do exame.

Novamente, o pedido foi negado.

Entrei em contato com a Unimed Curitiba para entender o motivo. Fui informada de que a solicitação não apresentava justificativa para a realização do exame. Segui a orientação recebida, encaminhei novamente toda a documentação pelo e-mail fornecido pela própria Unimed e, finalmente, o exame foi autorizado.

Acreditei, então, que o problema estava resolvido.

Mas não estava.

Hoje, 02 de outubro, fui ao laboratório para realizar a coleta e descobri que, apesar de todas as solicitações terem sido feitas desde o início para Cascavel, o exame autorizado não constava como disponível/autorizado para a cidade de Cascavel.

Mais uma vez, precisei entrar em contato com a Unimed Curitiba para tentar solucionar um problema que não foi causado por mim.

O laboratório refez a solicitação. O pedido, que já havia sido autorizado, voltou novamente para análise.

Ao entrar em contato com a Unimed, fui informada de que a justificativa médica não havia sido anexada.

O mais absurdo é que eu estava presencialmente no laboratório quando a documentação foi anexada.

Novamente, tive que reenviar a justificativa do médico e o laudo da ressonância.

E sigo até agora aguardando.

Ou seja: estou tentando realizar um exame que já foi solicitado pelo meu médico, que já teve sua indicação justificada, que já foi autorizado pela própria Unimed, mas que, por uma sucessão de falhas administrativas e informações desencontradas, continua sem ser realizado.

Enquanto isso, meu tratamento está sendo atrasado.

Estou há bastante tempo convivendo com dores fortes, passando por investigação para uma possível doença reumatológica/autoimune, e preciso concluir os exames solicitados pelo meu médico para que seja possível avançar no diagnóstico e, consequentemente, no tratamento.

Não estou pedindo um favor.

Estou solicitando a realização de um exame prescrito pelo meu médico e necessário para a investigação do meu quadro clínico.

O que estou recebendo é uma sequência de negativas, reanálises, informações contraditórias, solicitações refeitas e problemas de sistema que, no final, recaem sobre o paciente.

Até quando o paciente precisa insistir, ligar, reenviar documentos e se deslocar ao laboratório para conseguir realizar um exame que já deveria estar resolvido?

É inadmissível que uma operadora de saúde trate um caso de investigação diagnóstica dessa maneira.

Unimed Curitiba, eu espero uma solução imediata.

Porque cada dia de atraso não representa apenas um protocolo ou uma solicitação pendente.

Representa mais um dia sem diagnóstico e sem tratamento adequado para uma pessoa que está sentindo dor.