Cobrança em duplicidade de boletos e boletos vencidos indevidamente exibidos no app

Question

estão me cobrando boletos em DUPLICIDADE, bem, como estão cobrando boletos VENCIDOS no app, ONDE MOSTRA EM VEREMELHO COM UM ALERTA que tenho boletos pendentes/vencidos/pendencias com a data de pagamento para o dia 10/06/26 e ainda estamos no dia 01/06/26.. alem de que tem 4 boletos com a a data/vencimento em duplicidade.. como podem haver 2 boletos com dia 10/4 e mais 2 boletos com o dia 10/06..???? tenho essa [Editado pelo Reclame Aqui] de plano a 22 anos e nunca usei, e agora pra resolver isso ficam fazendo o cliente de trouxa.

Accepted Answer

Olá, Sr. Francisco Neto, tudo bem?

Me chamo Bruna e faço parte da equipe de atendimento da Unimed Fortaleza no portal "Reclame Aqui".

Pedimos desculpas pela dificuldade em verificar suas mensalidades em aberto no Aplicativo Unimed. Buscamos sempre oferecer a melhor experiência digital aos nossos clientes e lamentamos o transtorno.

Sua solicitação foi analisada internamente e identificamos que o beneficiário possui três faturas em aberto, sendo duas vencidas.

Para ajudá-lo a regularizar a situação da melhor forma, entramos em contato com o senhor através do seu WhatsApp (número com final 5116) para repassar todas as informações.

Agradecemos a sua compreensão e seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Unimed Fortaleza!

Cobrança em duplicidade de boletos e boletos vencidos indevidamente exibidos no app

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor