Fisioterapia escassa
Não resolvido
Fortaleza - CE
16/10/2024 às 11:55
ID: 199791839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaço fisioterapia na clínica Fisiosaúde do Maracanaú. Essa clínica está em processo de possível fechamento. Atualmente, só está funcionando de segunda a quarta somente no turno da manhã. O meu médico pediu que eu fizesse fisioterapia todo dia, mas dessa forma não tem como!
Muitos pacientes já entraram em contato com a ouvidoria da Unimed, haja visto que essa é a única clinica que atende esse plano no município, mas até agora nada foi feito. Precisamos que a Unimed resolva a nossa situação!
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 15:53
Olá, Sra. Leidiane, boa tarde!
Eu me chamo Ketlyn e sou assistente na Equipe do Reclame Aqui
Agradecemos por nos informar sobre a situação da clínica Fisiosaúde de Maracanaú. Encaminhamos a sua manifestação para a área responsável, respeitando a localidade mencionada, e estamos acompanhando de perto para garantir que o seu caso seja tratado com a devida atenção.
Entendemos a importância da fisioterapia diária para o seu tratamento e estamos buscando uma solução junto ao setor responsável para que sua necessidade seja atendida da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Unimed Fortaleza!
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 08:07
Disseram que iriam me encaminhar para fisioterapia no meu município, mas foi só para ganhar tempo. A atendente entrou depois em contato, perguntando se eu queria que me agendasse para pra cidade, onde teria que gastar bem mais gasolina e tempo para ir!
Todo mês eu pago um valor mais alto no boleto, t enquanto a Unimed refiz cada vez mais as clínicas e hospitais credenciados.
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 17:49
Não resolveram. Tive que cancelar o plano e fazer a fisioterapia particular!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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