Hospital da Unimed em Fortaleza não tem o menor respeito pelos acompanhantes

Não resolvido
Fortaleza - CE
11/06/2018 às 23:24
ID: 36038655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu nunca passei por situação de tamanho desrespeito como a que vivenciei como acompanhante no hospital da Unimed de Fortaleza
Não recomendo a NINGUÉM se internar nesse lugar.
Quem vai acompanhar pacientes é tratado com descaso e desrespeito, além de aguentar desconforto.
Se você precisar se alimentar depois das 22h você vai passar raiva ou dormir com fome.
Só é possível comprar alimentos nas máquinas, mas aí vc fica sem ter onde comer porque as mesas ficam inacessíveis nesse horário e os bancos ficam cheios. Aí o hospital quer que a gente se alimente de pé na emergência lotada??? Essa é a única opção já que o segurança barra o acompanhante de levar comida pro quarto, apesar do próprio hospital servir comida no quarto até 20h. Tem cabimento um absurdo desses???
Simplesmente RIDÍCULO!!!!
Uma situação tão indigna e desrespeitosa que preferi ir dormir com fome.
E pra piorar, a dormida é numa cadeira que reclina, estilo ônibus intermunicipal. Definitivamente, se eu tiver que fazer uma cirurgia vou ter que ir sozinha porque não vou fazer ninguém me acompanhar pra passar por uma situação tão degradante e desrespeitosa como a que esse hospital submete as pessoas que vão acompanhar os pacientes. Sem contar a grosseria de uma das funcionárias que foi tão surreal e sem motivo que eu vou falar diretamente com a ouvidoria da Unimed.
Respeito é o mínimo que se espera nesse tipo de situação. Nunca mais ninguém da minha família se interna nesse lugar. Simplesmente uma experiência HORRÍVEL!!!!!
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Resposta da empresa
14/06/2018 às 11:13
Prezada Cliente,
Tentamos contato com o número cadastrado no site ReclameAqui durante todo o dia de ontem para realizar os esclarecimentos a respeito da sua manifestação, porém sem sucesso.
De toda forma, sua reclamação já foi direcionada à diretoria do nosso hospital para as devidas providências.
Em tempo, pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à sua disposição.
Mídias Digitais
Unimed Fortaleza
Consideração final do consumidor
09/07/2018 às 23:09
não adianta nada me ligarem se não resolverem a falta de respeito da empresa com os acompanhantes dos pacientes. é humilhante a forma como essa empresa trata a gente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6