Solicitação de autorização e agendamento urgente Ultrassonografia Morfológica (1 trimestre)
Resolvido
Fortaleza - CE
13/07/2026 às 15:19
ID: 253789841
Assunto: Solicitação de autorização e agendamento urgente Ultrassonografia Morfológica (1 trimestre)
Prezados,
Estou gestante de 13 semanas e 3 dias e, até o momento, não consegui agendar a ultrassonografia morfológica do 1 trimestre na rede credenciada.
Além disso, fui informada de que o procedimento de código 40901300 ainda não foi autorizado, o que está impedindo o agendamento do exame.
Ressalto que tenho apenas até quinta-feira (16/07) para realizar esse exame, pois ele deve ser feito dentro de um período gestacional específico. Trata-se de um dos exames mais importantes do pré-natal, e perder essa janela pode comprometer a avaliação adequada da gestação.
Diante da urgência, solicito prioridade na autorização do procedimento e apoio para viabilizar o agendamento em qualquer clínica credenciada de Fortaleza, em qualquer horário disponível, para que o exame seja realizado dentro do prazo recomendado.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno com a máxima urgência.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:37
Olá, Sr(a). Glauciane Martins, tudo bem?
Meu nome é Leonardo e faço parte da equipe de atendimento da Unimed Fortaleza no Reclame Aqui.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de acompanhar sua solicitação.
Informamos que sua demanda foi devidamente acolhida e encaminhada à equipe responsável para análise e tratativa. Estamos acompanhando o andamento da solicitação e, assim que houver um posicionamento, entraremos em contato para prestar todas as informações necessárias.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou para oferecer o suporte que precisar.
Atenciosamente,
Unimed Fortaleza.
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 07:22
No aguardo do retorno. Reforço que o prazo para a realização do exame se encerra hoje. Dessa forma, solicito um posicionamento com a máxima urgência, para que eu não seja prejudicada e consiga realizar o procedimento dentro do período recomendado.
Réplica da empresa
15/07/2026 às 10:00
Olá, Sr(a). Glauciane Martins, Tudo bem?
Meu nome é Leonardo e faço parte da equipe de atendimento da Unimed Fortaleza no Reclame Aqui.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de acompanhar sua solicitação.
Conforme nosso contato via WhatsApp, informamos que o agendamento do exame solicitado foi realizado com sucesso! Todas as informações foram repassadas em nosso contato.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte necessário sempre que precisar.
Atenciosamente,
Unimed Fortaleza!
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 17:50
Resolução realização.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10