Solicitação de autorização para biópsia realizada antes da suspensão do plano Unimed
Respondida
Fortaleza - CE
03/09/2026 às 13:32
ID: 258138703
Me chamo Érica Schramm, estava com o plano Unimed Multiplan até o dia 31/08, onde nesta data realizei um exame de colonoscopia com biópsia para análise junto ao laboratório Argos porém, recebi o retorno da negativa de autorização para realizar a biópsia devido ao meu contrato ter sido suspenso a partir do dia 01/09. Gostaria que analisasse a possibilidade de autorização da biópsia devido ao procedimento ter realizado no dia 31/08 aonde o plano ainda estava ativo.
Segue anexo o retorno da negativa da autorização junto a Unimed e o número do protocolo da solicitação.
- Titular: *****
- Cpf: *****
- Protocolo: *****
Fico no aguardo de um retorno com uma breve urgência pois, a biópsia está parada aguardando um retorno da autorização.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 15:26
Olá, Sr.(a). Érica Schramm, tudo bem?
Meu nome é Bruna e faço parte da equipe de atendimento da Unimed Fortaleza no Reclame Aqui.
Conforme o contato realizado via WhatsApp, prestamos os esclarecimentos necessários e informações referentes à sua solicitação, buscando atendê-la da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento sempre que precisar de qualquer suporte ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Unimed Fortaleza!