Unimed nega terapias de filho após autorização inicial e exige nova carência para migração de plano.

Question

Em 2024 realizamos o contrato da Unimed através de um representante o mesmo falou que o tratamento do meu filho seria coberto após de seis meses de carência, passado seis meses de carência foi solicitado as terapias e as mesmas foram todas autorizadas no município onde moramos Baturité, Ceará, porém A Terapeuta ocupacional era realizado através do reembolso que também era autorizado quando foi para renovar o protocolo de reembolso, eles começaram a negar as terapias. E a terapeuta Ocupacional  logo se credenciou a Unimed e mesmo assim continuaram negando as terapias do meu filho, alegando que não tava sobre abrangência geográfica contratado no plano, entraram em contato comigo falando que eu deveria que  fazer imigração para outro plano, mas que eu teria que esperar mais seis meses de carência, ou seja um ano de carência totalizando,  e meu filho não pode ficar sem as terapias porque tem a Janela de oportunidadeonde ocorre as podas neural, e é de extrema importância que a criança não fique sem essas terapias e nos laudos do médico também tem essa informação, pq os danos sao irreversível. Quero fazer a imigração do plano, porém não aceito que meu filho fique mais seis meses tendo que esperar para começar as terapias por conta da carência.  Porque antes autorizava tudo e agora estão negando tudo? O representante da Unimed que nos vendeu o plano entramos em contato com ele, ele falou que não entendia, pq  que a Unimed estava agindo assim, porque antes isso não existia. Quero fazer a imigração porem esperar mais 6 meses de carência, totalizando um ano de espera isso é um absurdo. Se Se isso resistisse mesmo da questão do de não cobrir por conta da abrangência geográfica. Por que que os representantes da Unimed não nos dão essa informação? Foi falado que as terapias deles seriam cobertos e seriam autorizadas apos seis meses de carência e isso realmente aconteceu só que  passou um tempo. A Unimed começou a negar tudo, alegando a está fora da abrangência geográfica.. Entrei com uma ação na justiça para q o direito do meu filho seja garantido e que haja ael explicação pq antes era autorizado e hoje nao, mas se a Unimed aceitar a imigração sem a carência estou disposta a nao seguir com a ação, e assim resolver essa situação desconfortável