URGENCIA NA AUTORIZACAO CIRURGIA
Resolvido
Fortaleza - CE
14/07/2026 às 10:32
ID: 253861141
Solicitei urgencia na análise da autorizacao n 31714420260714019367, visto que estou com cirurgia marcada para ocorrer em menos de 72h - na data de 17/07/2026 no Hospital São Raimundo. Por favor autorizem o mais breve
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:47
Olá, Sr(a). Edson Alves, tudo bem?
Meu nome é Leonardo e faço parte da equipe de atendimento da Unimed Fortaleza no Reclame Aqui.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de acompanhar sua solicitação.
Informamos que sua demanda foi devidamente acolhida e encaminhada à equipe responsável para análise e tratativa. Estamos acompanhando o andamento da solicitação e, assim que houver um posicionamento, entraremos em contato para prestar todas as informações necessárias.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou para oferecer o suporte que precisar.
Atenciosamente,
Unimed Fortaleza.
Réplica da empresa
15/07/2026 às 15:29
Olá, Sr(a) Edson Alves. Tudo bem?
Meu nome é Leonardo e faço parte da equipe de atendimento da Unimed Fortaleza no Reclame Aqui.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de acompanhar sua solicitação.
Conforme nosso contato via WhatsApp, informamos que a autorização de seu procedimento foi finalizada com sucesso! A sua guia foi encaminhada via e-mail e em nosso contato.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte necessário sempre que precisar.
Atenciosamente,
Unimed Fortaleza!
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 13:40
Excelente atendimento do Sr. ***** que prontamente buscou solucionar os meus problemas e obteve a autorização necessária. Muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10