Urgência na correção de autorização médica para infiltração lombar devido a informação incorreta de fornecedor
Respondida
Fortaleza - CE
01/06/2026 às 14:48
ID: 250245959
Foi solicitada uma infiltração lombar e, após a aprovação do procedimento, foi identificado que o fornecedor do material foi informado incorretamente. A autorização foi emitida para a empresa Ideal, porém o fornecedor correto é a empresa AGF.
Diante disso, o médico solicitou a correção da autorização por meio do protocolo *****.
Tenho cirurgia agendada para a próxima quarta-feira e necessito realizar com emergência. Por esse motivo, solicito urgência na análise e correção da autorização. Agradeço a atenção e aguardo um retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:26
Olá, Sr Adolfo Viana dos Santos, tudo bem?
Me chamo Bruna e faço parte da equipe de atendimento da Unimed Fortaleza no portal "Reclame Aqui".
Pedimos desculpas pelo transtorno! Informamos que sua solicitação foi atendida e o fornecedor dos materiais de seu procedimento cirúrgico foi alterado em sistema.
Sua nova autorização foi encaminhada para seu contato WhatsApp de final 1894.
Agradecemos a sua compreensão e seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Unimed Fortaleza!