Laboratório Santa Luzia Jurerê demorou mais de 1h para lançar meus exames, e a coleta foi realizada em condições precárias de higiene

3115. Atendimento em Intercâmbio / ***** UNIMEDPOA:0214578

Referente a reclamação na Ouvidoria da Unimed, sobre o Laboratório Santa Luzia unidade Jurerê, que levou mais de 1h para lançar meus exames no sistema, sendo que o problema era interno. A atendente jogou o problema pra mim, que tive que ligar na Unimed pra resolver. Fora esse absurdo, na hora da coleta, a profissional colocou o recipiente quadriculado, de colocar os tubinhos de sangue, no chão, tirou as luvas antes de colocar o band aind no meu braço, dentre outras questões que nao procedem com as normas de higiene de um laboratório. Até o momento só recebi respostas vagas da Unimed. Fora a curva insulinimica, que foi feita na unidade Saco Grande do Santa Luzia, preciso repetir os demais exames, pois existe um grande risco de contaminação na coleta, e de ter resultados alterados.