Recusa da Unimed Grande Florianópolis na emissão do Boleto do Plano do meu filho autista! Plano restabelecido por ondem judicial.

Quero pagar o plano do meu filho autista e a Unimed se recusa a me mandar o boleto (Protocolo *****)

Sou mãe e responsável legal pelo ***** (carteirinha *****), que é criança autista CID. 10 F-84 e faz terapias pelo plano.

O plano dele foi reativado por decisão da Justiça (Processo n *****).

O plano está ativo e ele está usando, porém amanhã fazem 2 meses que estou tentando pagar e a Unimed não me envia os boletos e nem me dá acesso no aplicativo.

No atendimento de hoje (02/10/2026, protocolo *****), o atendente confirmou que existem boletos em aberto, mas disse que não pode me enviar se eu não apresentar procuração do pai.

Eu sou a mãe e responsável legal reconhecida no processo, quero manter as mensalidades pagas para não prejudicar o tratamento do meu filho, mas a empresa dificulta o pagamento.

Exijo a solução imediata: Envio dos boletos em aberto e dos próximos para o meu e-mail ou WhatsApp; Liberação de acesso para emitir faturas como responsável pelo meu filho.

Segue anexo (PRINTS) comprovando que estou tentando de todas as formas fazer o pagamento para que meu filho não seja prejudicado novamente em seu tratamento multidisciplinar.

Não consegui adicionar todos os prints, pois há limite de envios, mas encaminhei os que achei necessários, fico à disposição.

Atenciosamente, *****

Contato: ***** Whatsapp | ***** Ligação| E-mail: *****