Em réplica

Unimed não me dá retorno sobre terapias para minha filha com TEA

Unimed Patos de Minas - MG

cidade: Três de Maio

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O que aconteceu

Estou fazendo busca de profissionais para o atendimento da minha filha que tem diagnóstico de TEA, e a falta das terapias impacta diretamente na evolução dela, os profissionais listados ou informam estarem descredenciados ou com listas de espera gigantes, tento retorno da Unimed, via canais por mensagem e já formalizei e-mail para ouvidoria, de como devo seguir e não tenho nenhum retorno, preciso de um posicionamento do plano de saúde, minha filha tem direito aos atendimentos que são fundamentais para o Neurodesenvolvimento dela

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unimed Patos de Minas - MG respondeu

    26/10/2026 às 17:33

    Prezada Sra. Fabiane !

    Nos da Unimed Patos de Minas, entramos em contato mediante abertura desta reclamação.

    Em atenção a sua solicitação, informamos que, a demanda foi tratada mediante protocolo de ouvidoria.

    Na data do dia 23/10/2026, foi estabelecido contato telefônico e via WhatsApp para informá-la da tratativa realizada, com o devido agendamento.

    Na oportunidade, reforçamos que esta OPS se encontra à disposição para auxiliá-lo sempre que houver dificuldade no agendamento dos atendimentos assistenciais necessários.

    Ressaltamos que através do canal da Ouvidoria, nos empenhamos em ouvir nossos beneficiários, com suas reclamações, denúncias, solicitações sugestões e elogios certos que procuramos intensificar todos os esforços para oferecer o melhor atendimento e de qualidade.

    Esperamos ter atendido com eficiência a que se propõe o canal de Ouvidoria.

    Por fim, agradecemos o contato e nos colocamos à disposição para manter nosso relacionamento através dos canais disponíveis.

    Nossa Central de Atendimento: (34) 3820-1622

    No nosso site: www.unimedpatosdeminas.com.br

    Aguardamos a sua consideração final com a nota no site do Reclame Aqui sobre o atendimento da Ouvidoria Unimed Patos de Minas.

    Ficamos à disposição!

    Cordialmente,

    Ouvidoria Unimed Patos de Minas

  2. Consumidor respondeu

    02/11/2026 às 17:13

    Não resolveu, conforme comentei por mensagem foram feitos agendamentos no turno da tarde oi em dias que não eram viáveis e tentei reagendar os profissionais e não consegui. Fora o custo que fica muito alto, até o reembolso sair, preciso dos profissionais custeados pela unimed conforme o plano se propom

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