O que aconteceu
Preciso realizar um ecocardiograma fetal, exame esse que é realizado em semanas específicas da gestação e na minha cidade não tem nenhuma clínica ou profissional que faça esse exame através da Unimed, somente particular.
Abri uma solicitação para aprovarem a consulta fora da rede, já que quando a gente consulta primeiro e solicita o reembolso depois eles negam dizendo que deveria ter avisado antes.
Porém foi negado o meu pedido sem motivo algum, e pela lei são obrigados a me dar uma solução ou aprovarem eu realizar o exame em uma rede particular e me reembolsarem.
Minha última tentativa será aqui se caso não resolverem o meu problema, terei que registrar uma reclamação na ANS e procurar os meus direitos, pois é inadmissível pagar um plano caro e ainda ter que arcar com um exame mais caro ainda porque não tem profissional credenciado.
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4Interações da reclamação
Unimed Patos de Minas - MG respondeu
05/11/2026 às 10:06
Prezada Sra. Debora,
Em atenção a sua solicitação, foi aberto protocolo de ouvidoria para realizar a tratativa desta reclamação, deste modo, informamos que:
Na data de hoje, 05/11/2026, foi realizado contato telefônico para informá-la da tratativa realizada.
Ressaltamos que através do canal da Ouvidoria, nos empenhamos em ouvir nossos beneficiários, com suas reclamações, denúncias, solicitações sugestões e elogios certos que procuramos intensificar todos os esforços para oferecer o melhor atendimento e de qualidade.
Por fim, nos colocamos à disposição para manter nosso relacionamento através dos canais disponíveis.
Nossa Central de Atendimento: (34) 3820-1622
No nosso site: www.unimedpatosdeminas.com.br
Ficamos à disposição!
Cordialmente,
Ouvidoria Unimed Patos de Minas