Não resolvido

Cobrança indevida de mensalidades antigas pela FEPAM com informações inconsistentes e falta de transparência

UNIPAM - Centro Universítario De Patos De Minas

cidade: Patos de Minas

O que aconteceu

Fui surpreendido com a inclusão de cobranças no meu portal acadêmico em 2026, supostamente referentes a mensalidades de 2021, pela FEPAM - FUND EDUC DE PATOS DE MINAS (CNPJ: *****).

O problema é que, entre 2021 e 2025, nunca houve qualquer tipo de cobrança, aviso, notificação ou negativação. Simplesmente deixaram passar anos e agora resolveram cobrar como se fosse normal.

Para piorar, os boletos apresentam informações inconsistentes: consta como data de emissão 13/01/2023, mas com vencimento apenas em 2026, o que não faz sentido algum. Isso indica que os boletos foram gerados recentemente, com dados que não refletem a realidade da cobrança.

Além disso, a própria instituição se contradiz ao informar a origem da dívida, ora mencionando 2021, ora 2022.

Diante disso, considero a cobrança totalmente irregular, com falha grave de transparência e possível prática abusiva, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Solicito o cancelamento imediato da cobrança e esclarecimentos formais sobre a origem desses débitos. Ressalto que não reconheço a dívida nos termos apresentados.

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Interações da reclamação

  1. UNIPAM - Centro Universítario De Patos De Minas respondeu

    10/04/2026 às 11:53

    Olá, Arthur!

    A sua mensagem foi encaminhada ao setor responsável. Em breve, você será respondido.

  2. UNIPAM - Centro Universítario De Patos De Minas respondeu

    29/04/2026 às 09:08

    Prezado Arthur,

    Esclarecemos que o valor do débito se refere às mensalidades do 1 semestre letivo de 2022 (período 2022.1), ocasião em que V.Sa. esteve matriculado e frequentou aulas do curso de Ciências Contábeis. Reforçamos que a cobrança é devida, pois corresponde à contraprestação pelos serviços usufruídos no período mencionado. Nesse sentido, a Instituição se coloca à disposição para esclarecer qualquer dúvida e informa que está aberta à negociação dos valores em aberto.

    Atenciosamente,

    UNIPAM

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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    Nota do atendimento0

    [Editado pelo Reclame Aqui]