Minha bolsa de viagem foi danificada em voo internacional e solicito substituição

Bagagem danificada em voo internacional solicitação de substituição

Realizei viagem de Boston (BOS) para São Paulo (GRU) pela United Airlines, conforme:

***** BOS ORD 16/09/2026 18h42 às 20h40

***** ORD GRU 16/09/2026 21h30 às 09h40

Reserva: *****

Minha bagagem foi entregue com diversas avarias, incluindo alça descosturada e vários rasgos/buracos, conforme demonstram as fotos anexadas.

A ocorrência foi comunicada à própria United no Aeroporto de Guarulhos, onde foi aberto o registro *****, referente à bagagem n ***** (em anexo).

A bagagem é uma Bolsa de Viagem 96L Extra Grande Impermeável, que teve sua integridade e utilização comprometidas.

Ressalto ainda que solicitei tratamento cuidadoso da bagagem e foi colocado o adesivo de FRÁGIL, mas, ainda assim, ela foi entregue com danos significativos.

Já procurei a companhia para solucionar o problema e solicito, como solução principal, a substituição da bagagem danificada por outra equivalente e em perfeitas condições de uso.

Caso a substituição não seja possível, solicito o ressarcimento do valor necessário para aquisição de outra bagagem equivalente.

Espero uma solução efetiva para o problema, considerando inclusive o registro formal já realizado pela própria United em Guarulhos.

Passageiro: *****

Reserva: *****

Registro United: *****

Bagagem: *****