Respondida

Não consegui embarcar no meu voo e tive que esperar horas para ser realocado

United Airlines

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Passei por um problema bem desgastante, eu vinha de uma viagem de Las Vegas já a 30h de viagem extremamente cansativa e desgastante com conexões e quando cheguei a São Paulo e fui tentar embarcar ao destino final que seria Belo Horizonte fui surpreendido com a informação que meu bilhete não tinha sido repassado. Me mandaram ir na loja da United 2 vezes , andando com malas pesadas no aeroporto e enfrentar uma fila enorme para conseguirem tentar resolver meu problema. Cheguei em São Paulo 7:00 , meu voo era 10:00 e me realocaram para um voo que saiu somente as 14:16, mais de 4h de diferença! Além disso , quando realocaram , fui novamente tentar despachar as malas e de novo falaram que não tinha bilhete, esperei mais 40 minutos na frente do balcão para despachar.

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Interações da reclamação

  1. United Airlines respondeu

    02/10/2026 às 12:44

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