Produto não recebido e dificuldade em obter reembolso após zero tentativas de entrega

Não respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 17:04
ID: 249634185
Fiz um pedido em 17/04 com promessa de ser entregue até 04/05. O código de rastreio informa que foi feita uma tentativa de entrega no dia 18/05 (no dia seguinte) e depois nunca mais recebi nenhuma comunicação. Ao contatar o suporte, recebi a informação de que ao receberem o produto de volta entrariam em contato para o reembolso, sem qualquer interesse se eu ainda queria receber o produto e agora não tenho nem produto nem meu dinheiro de volta