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Desempenho de Universal Music Store

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Esta empresa recebeu 232 reclamações.
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Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
142 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.91.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 71.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Pedido sendo devolvido

Minha compra esta com a transportadora desde 2 de julho e a previsão de entrega era ate dia 17 de julho, porem no dia 11 de j...

RespondidaHá 1 dia
Compra não entregue

Comprei um vinil no dia 17 de Novembro do ano passado, a data inicial de entrega era pro final de Março desse ano, depois adi...

RespondidaHá 1 dia
Cliente não recebeu CD comprado em pré-venda e enfrenta dificuldades para obter reembolso ou envio do produto.

Conheci a loja como recomendação de uma amiga, porém tive a pior experiência online de uma compra na minha vida e eles simple...

RespondidaHá 2 dias
Produto não despachado e sem resposta via WhatsApp

Efetuei a compra do "Vinil Plebe Rude - O Concreto Já Rachou (LP+7" / 40 anos Edição Limitada)" no dia 13/07 (...

RespondidaHá 6 dias
Desrespeito com o consumidor

Eu fiz um pedido de dois produtos da Anitta, me falaram que entrega seria feita dia 16/06/2026, depois falaram que seria dia ...

RespondidaHá 9 dias
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