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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Universal Music Store

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Cancelamento de Compra de Vinil e Estorno do Valor Pago - Demora Abusiva

Fiz a compra do vinil No Escuro (LP Azul) no dia 11 de maio de 2026 e, no mesmo dia, solicitei o cancelamento da compra, com ...

RespondidaHá 7 dias
Não recebi o produto, está atrasado há 2 meses e não recebo explicações

No dia 05/11/2025 eu comprei um CD na pré-venda autografado, um lote limitado que vendia apenas na universal. A entrega const...

RespondidaHá 14 dias
Recebimento de produtos usados e danificados, com solicitação de troca e não estorno.

Tenho reclamações e indagações sobre uns produtos que comprei e recebi usados: os pedidos são: # ***** e # *****?O pedid...

RespondidaHá 15 dias
Cancelamento de venda unilateral

Realizei a compra do álbum 'Belchior - Alucinação (Edição em Vinil Vermelho)' através da loja oficial da ***** no Mer...

RespondidaHá 15 dias
Reclamação sobre não recebimento do vinil "*****" da *****, com alegação de entrega indevida e extravio.

Comprei o vinil ***** da ***** no site da Umusic assim que lançou por medo de esgotar, fiz 2 pedidos um no cartão da minha am...

RespondidaHá 19 dias
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